Условия доставки

Минимальная сумма заказа и стоимость персональной доставки наполненных воздушных шаров собственной курьерской службой: 

Район доставки	Минимальная сумма заказа	Стоимость доставки
Центр г. Сочи (от Мамайки до гост. Лазурная)	1000 руб.	500-600 руб.
Дагомыс	3000 руб.	от 1000 руб.
Хоста	3000 руб.	от 1100 руб.
Лоо	3000 руб.	2500 руб.
Адлер	6000 руб.	2500 руб.
Красная поляна	9000 руб.	от 3200 руб.

Предоплата в день исполнения заказа 100%.

Указанные цены действительны при выполнении заказа 
в рабочее время с 10–00 до 21–00.

Работа в утреннее и вечернее время с 7–00 до 9–00, с 21–00 до 23–00 + 10% от суммы заказа. 
Работа в ночное время с 24–00 до 7–00 + 50% от суммы заказа.

Оплата по безналичному расчету +13,7% к общей сумме заказа.

Правила доставки воздушных шаров.

Для того, чтобы лучше понимать друг — друга давайте определимся в терминах.

Букет, костер, гроздь, фонтан, облако из воздушных шаров — это некоторое количество латексных или фольгированных воздушных шаров, наполненных гелием и прикрепленных к грузику.

Композиция из воздушных шаров — может включать как шары наполненные гелием, так и шары, наполненные воздухом, соединенные определенным образом.

Фигурки из воздушных шаров — наиболее сложные и трудоемкие произведения аэродизайна, изображающие людей, животных или предметы.

Доставка воздушных шаров — перемещение воздушных шариков наполненных гелием или воздухом, а также композиций и фигурок из воздушных шаров по указанному заказчиком адресу в оговорённое время.

Основное отличие доставки воздушных шаров от оформления воздушными шарами: в первом случае шары наполняются у нас в магазине или на складе и доставляются к Вам в готовом виде, курьером, во втором к Вам приезжает команда оформителей с оборудованием и на Вашей территории наполняет шары гелием, воздухом, занимается монтажом конструкций.

Важно: Доставка наполненных воздушных шаров осуществляется только по городу Сочи (вся территория Большого Сочи) собственной курьерской службой, а при невозможности выполнить это самим, можем помочь Вам организовать доставку при помощи некоторых фирм такси, обладающих необходимыми для этого автомобилями.

Предварительную информацию о возможности доставки, в интересующее Вас время и место, можно получить по телефону +7 988 239 00 70, с 10–00 до 20–00. После чего Вы можете оформить и оплатить заказ в нашем магазине приехав к нам. Вы также можете перевести деньги по безналичному расчету на счет компании. В ближайшее время появится возможность оплаты по кредитным картам VISA и Master Card, о чем мы обязательно Вас проинформируем.

Вы можете сами забрать у нас выполненный заказ, в этом случае стоимость доставки не взимается.

Для гарантированного выполнения доставки, заказ желательно разместить за несколько дней. Также возможна срочная доставка в день заказа.

Доставка наполненных воздушных шаров производится 7 дней в неделю круглосуточно.

Стоимость доставки зависит от района и времени суток.

Оплата возможна на месте курьеру только в случае, если заказчик является получателем.

В ситуациях, когда заказчик и получатель разные лица, доставка осуществляется только по предоплате.

Права заказчика.

Заказчик имеет право. 

1. Изменить состав заказа или адрес доставки не позднее, чем за сутки до дня доставки. 

2. Заказчик имеет право отменить заранее оплаченный заказ и вернуть свои деньги не позднее, чем за сутки до дня выполнения заказа.

Гарантии компании.

1. Компания гарантирует высокое качество предоставляемых услуг. 
Для выполнения заказа используются только самые качественные профессиональные латексные и фольгированные шары. Все латексные шары, наполненные гелием входящие в состав букетов, композиций и иных конструкций по согласованию с заказчиком обрабатываются составом Ultra Hi-Float, что позволяет значительно продлить срок жизни шаров, и соответственно, композиции в целом. 

2. Продавец гарантирует, что все сотрудники прошли обучение и профессионально работают с воздушными шарами. 

 3. Всё оборудование, которое используется при выполнении заказа профессиональное, специально для этого предназначенное. 

4. Автотранспорт компании используемый для доставки наполненных воздушных шаров специально оборудован для качественного выполнения заказа. Наличие мощного кондиционера или промышленного холодильника гарантирует, что Вы получите воздушные шары в идеальном состоянии (особенно актуально в летнее время, латексные шары очень плохо переносят жару).

Ответственность компании.

В случае недоставки заказа по вине компании, заказчику возвращается вся сумма предоплаты (если был факт таковой) и возмещается ущерб в сумме 10% от суммы заказа.

Компания не несет ответственности и снимает с себя обязанности по возврату предоплаты: 
1. В случае предоставления неправильного адреса или времени доставки. 
2. Когда недоставка вызвана обстоятельствами непреодолимой силы (ураган, наводнение, землетрясение, террористический акт и т. п.).

3. Компания не несет ответственности за сохранность воздушных шаров и изделий из них (грозди, букеты, гирлянды, композиции и т. д.) после сдачи выполненных работ и изделий заказчику или его доверенному лицу. Демонтаж оплачивается отдельно по предварительной договоренности.

4.В случае невозможности попасть на место выполнения работ по вине заказчика (более 40 минут, без уважительной причины) или не предоставления необходимых условий, например места для работ и электричества, отсутствия заказчика или его полномочного представителя на месте выполнения заказа для своевременной предоплаты, компания снимает с себя ответственность за исполнение принятых обязательств и вправе покинуть место, уведомив заказчика СМС. Задаток в данном случае не возвращается.

В очень редких случаях рисунки на шарах и цвет шаров в композициях могут несколько отличаться от представленных в каталоге. Это может быть связано с задержкой в поставках высококачественных импортных шаров. Во всех таких ситуациях шары будут идентичны по размерам, цвету, качеству и теме рисунка.

Особенности доставки воздушных шаров

1. Доставка воздушных шаров домой. Доставка осуществляется в оговорённое с заказчиком время. В это время кто-то со стороны получателя должен находится по указанному в заказе адресу, для того, чтобы принять предмет доставки. В случае, если по указанному адресу никого нет, мы будем пытаться связаться с Вами по телефону и дальнейшие действия производить только по согласованию с Вами. В случае, если не удастся с Вами связаться курьер имеет право оставить предмет доставки у швейцара, консьержа, охранника (если таковые имеются) сохранив необходимые координаты для передачи их заказчику.

2. Доставка воздушных шаров в учебные учреждения. Воздушные шары у большинства людей вызывают праздничное настроение и бурю эмоций. Доставка воздушных шаров во время урока может негативно сказаться на учебном процессе. По этой причине руководство учебных учреждений с недовольством относится к таким мероприятиям. Пожалуйста, согласуйте все нюансы с руководством учебного учреждения перед оформлением заказа.

3. Доставка воздушных шаров в гостиницы, отели, санатории. Из соображений безопасности мы не можем доставить воздушные шары прямо в комнату отеля в отсутствии получателя. В таких случаях предмет доставки остаётся у стойки регистрации или у администратора отеля, после этого заказ считается выполненным. Поскольку некоторые сотрудники отеля могут впоследствии самостоятельно перемещать шары по отелю, мы не несём ответственности за лопнувшие или испорченные шары во время таких действий. Из всего вышесказанного настоятельно рекомендуем связаться с отелем и согласовать доставку перед оформлением заказа, чтобы мы могли должным образом выполнить свою работу. Сотрудник отеля или администратор может сопроводить курьера для доставки в номер и обеспечить необходимый доступ и контроль.

4. Доставка воздушных шаров на закрытые объекты. Во многих высотных зданиях и других объектах с ограниченным доступом в обязанности заказчика входит согласование (выписка пропуска) доставки со службой охраны объекта. В противном случае мы позвоним Вам, для того чтобы вы вышли и приняли доставку.

5. Доставка воздушных шаров в больницу. В каждой больнице свои правила, и по этой причине мы не можем гарантировать, что наш курьер сможет сделать доставку прямо палату. В большинстве больниц запрещено доставлять латексные воздушные шары из-за аллергии на латекс у некоторых пациентов. Фольгированные и пластиковые воздушные шары не аллергенны и их как правило разрешают доставлять в медицинские учреждения. Тем не менее Вы должны обратится в больницу для согласования доставки перед тем, как делать заказ.